صنعت خودروی جهان در یکی از حساسترین مقاطع تاریخ خود قرار دارد؛ جایی که گذار به خودروهای برقی و هوشمند، در کنار سختگیری بیسابقه نهادهای نظارتی، کوچکترین نقص کیفی را به بحرانی بزرگ تبدیل میکند. در این میان، ثبت رکوردی تاریخی توسط فورد در بازار آمریکا، بار دیگر اهمیت کیفیت و ایمنی را به صدر دغدغههای خودروسازان جهان بازگردانده است.
به گزارش پایگاه خبری خودروفارسی،ازار آمریکا بهعنوان بزرگترین و رقابتیترین بازار خودروی جهان، همواره معیار سنجش اعتبار برندهای خودروسازی بوده است. در چنین بازاری، فراخوان خودروها دیگر تنها یک اقدام اصلاحی ساده نیست، بلکه شاخصی مهم برای سنجش میزان تعهد برندها به کیفیت و ایمنی محصولات محسوب میشود.
در سال ۲۰۲۵، شرکت فورد با ثبت بیش از ۱۵۰ فراخوان رسمی، رکوردی بیسابقه در تاریخ صنعت خودروی آمریکا به نام خود ثبت کرد؛ آماری که بر اساس دادههای منتشرشده از سوی سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراهها (NHTSA)، حتی رکورد جنرالموتورز در سال ۲۰۱۴ را نیز تقریباً دو برابر کرده است.
این فراخوانها طیف گستردهای از محصولات فورد را دربر میگیرد؛ از پیکاپهای پرطرفداری مانند ماوریک و F-150 گرفته تا شاسیبلند برونکو و خودروی برقی موستانگ مک-ای. تنوع مشکلات گزارششده نیز قابلتوجه است؛ نقص در کمربند ایمنی و ایربگ، ایرادات نرمافزاری در ماژولهای کنترلی، اختلال در عملکرد دوربین عقب و سیستم روشنایی و حتی نقص در قطعات حساسی مانند انژکتور سوخت که خطر آتشسوزی را بهدنبال داشتهاند.
گستردگی این ایرادات نشان میدهد بحران کیفیت فورد محدود به یک خط تولید یا یک مدل خاص نیست، بلکه کل زنجیره تولید، تأمین و کنترل کیفیت این خودروساز آمریکایی را تحت تأثیر قرار داده است.
پیامدهای این وضعیت تنها فنی نیست. هر فراخوان، هزینههای سنگینی برای تعمیر، جایگزینی قطعات و پشتیبانی خدمات پس از فروش به فورد تحمیل میکند و در عین حال، اعتماد مشتریان را نیز بهشدت تحت فشار قرار میدهد. این موضوع در شرایطی رخ میدهد که بازار جهانی خودرو با کاهش مشوقهای مالیاتی خودروهای برقی، افزایش تعرفهها و رقابت فشرده برندهای آسیایی و اروپایی مواجه است.
از سوی دیگر، تبعات این بحران به بازار آمریکا محدود نمیشود. در بازارهایی مانند اروپا و آسیا که استانداردهای ایمنی سختگیرانهتری دارند، چنین رکوردی میتواند به کاهش سهم بازار، افزایش هزینههای بازاریابی و حتی حساسیت بیشتر نهادهای نظارتی نسبت به محصولات فورد منجر شود.
مدیرعامل فورد، جیم فارلی، پیشتر بهصراحت اعلام کرده بود که بهبود کیفیت محصولات این شرکت فرآیندی زمانبر است و ممکن است چندین سال طول بکشد. با این حال، نکته نگرانکننده آن است که بسیاری از فراخوانها حتی مدلهای ۲۰۲۶ را نیز شامل میشوند؛ موضوعی که نشان میدهد اصلاحات ساختاری هنوز به نتیجه ملموس نرسیده است.
جمعبندی
رکورد منفی فراخوانهای فورد در سال ۲۰۲۵ را میتوان نقطه عطفی نگرانکننده در تاریخ صنعت خودروی آمریکا دانست؛ هشداری جدی که نشان میدهد حتی برندهای باسابقه نیز در صورت غفلت از کیفیت، بهسرعت با بحرانهای بزرگ مواجه میشوند. این وضعیت نهتنها آینده فورد، بلکه اعتبار کلی خودروسازان آمریکایی را نیز تحت تأثیر قرار میدهد.
در مقابل، این بحران میتواند فرصتی طلایی برای رقبا باشد؛ برندهایی مانند تویوتا، هیوندای و فولکسواگن که در سالهای اخیر تمرکز ویژهای بر کیفیت و فناوری داشتهاند. برای فورد، مسیر بازسازی اعتماد مشتریان دشوار اما اجتنابناپذیر است؛ مسیری که تنها با سرمایهگذاری سنگین در کیفیت، شفافیت در عملکرد و تعهد واقعی به ایمنی میتوان آن را طی کرد.
